Смотрели сегодня на National Geographic интересную передачу — эксперимент по проверке «теории разбитых окон». В кафе приятная кассирша выдает человеку кофе и на сдачу «случайно» дает больше денег, чем нужно — например, человек дает 5 долларов, а ей вместо 2-3 доллара сдачи дают 20-30 и т.д. И снимают скрытой камерой. Так вот, в течение часа все посетители отказались от шаровых денег и вернули их кассирше.
Затем кассиршу попросили вести себя с покупателями грубо и невнимательно — разговаривать по телефону вместо того, чтобы принять заказ, выглядеть безразлично, огрызаться и тому подобное. И первые двое покупателей решили не возвращать неправильно выданную сдачу! И вообще из семи человек трое не вернули деньги.
Когда их потом на выходе из кафе спрашивали, почему они так поступили, они сказали, что невежливая продавщица вызвала раздражение, и им хотелось как-то ее наказать. А вот когда спрашивали людей, которые вернули разницу в сдаче, они говорили, что поставили себя на место этого приятной кассирши, которая должна будет эти деньги доплатить из своего кармана. И не хотели ее таким образом подставлять.
Добро и зло — это в какой-то степени вирусы, друзья мои. От нас зависит, каким из них мы инфицируем окружающих нас людей.
Взято отсюда